Časté dotazy

Bezpečnost vašich prostředků je pro Hodnotek na prvním místě. Využíváme šifrování na bankovní úrovni, dvoufaktorové ověření (2FA) a offline úložiště digitálních aktiv. Řídíme se přísnými finančními pravidly platnými v CZ a pravidelně podstupujeme audity. Vaše prostředky jsou navíc pojištěny pro případ neoprávněného přístupu, takže můžete obchodovat s klidem.

Vůbec ne! Hodnotek je navržen pro začátečníky:

• Podrobné postupy krok za krokem a nepřetržitá podpora 24/7
• Bezrizikový demo účet pro trénink s virtuálními prostředky
• Automatizované nástroje, které za vás zvládnou to nejnáročnější
• Začněte s menší částkou (už od 250) a sbírejte zkušenosti přímo při obchodování!

Výběry na platební kartu se ve většině regionů vyřizují během 1–3 pracovních dnů. Výběry kryptoměn na externí peněženku jsou obvykle dokončeny do 30 minut. Konkrétní doba zpracování se může lišit podle vaší banky a úrovně ověření účtu.

Naše příjmy tvoří zpoplatněné prémiové funkce a partnerské spolupráce s burzami založené na objemu, nikoli poplatky od uživatelů. Žádné skryté poplatky – před potvrzením vždy vidíte přesnou částku transakce.

Ano! Hodnotek je k dispozici ve většině zemí světa (98+ a seznam se dál rozšiřuje). Při registraci si stačí zvolit svou zemi, ověřit dostupnost služby a zobrazit odpovídající lokální možnosti platby. Řídíme se platnými místními pravidly, aby bylo obchodování bezpečné a v souladu s právními předpisy.

Začněte investovat do kryptoměn jednoduše i jako úplný nováček. Hodnotek nabízí:

1. Doporučení na základě AI – personalizované tipy na coiny podle vaší tolerance k riziku
2. Předpřipravená portfolia – předem sestavené balíčky (např. „Starter Pack“, „DeFi Bundle“)
3. Signály z živého trhu – upozornění na nákup a prodej v reálném čase pro nejvýznamnější kryptoměny

Navíc vám náš interaktivní průvodce pomůže průběžně se učit i během investování.

Zákaznická podpora je dostupná 24/7 prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu na adrese {email}. U naléhavých požadavků je průměrná doba reakce do 15 minut.

Ano, kryptoměny jsou ve většině jurisdikcí legální a Hodnotek působí v souladu s platnými místními předpisy. Zde je několik klíčových informací, které byste měli znát:

1. Licencovaná služba
   • Evidováno u příslušných regulatorních orgánů
   • Pravidelné audity prováděné nezávislými společnostmi
2. Pravidla platná pro konkrétní zemi
   • Automatické dodržování místních předpisů: Naše platforma se řídí platnými zákony a pravidly ve vaší zemi
   • Ověření KYC vyžadujeme pouze v případech, kdy je to povinné.
3. Vaše finanční prostředky jsou v bezpečí
   • Svůj účet si můžete jednoduše dobít prostřednictvím:
   • 95 % aktiv uchovávaných offline (v cold storage)

Navštivte stránku Soulad s předpisy, kde si ověříte status pro svou zemi, případně se pro více informací obraťte na podporu.

Svůj účet si můžete jednoduše dobít prostřednictvím:

1. Tradiční platby
   • Visa/Mastercard (poplatek 2,9 %)
   • Bankovní převody (SEPA, SWIFT – bez poplatku)
   • PayPal (okamžité zpracování)
2. Vklady v kryptoměnách
   • Přímé převody kryptoměn (BTC, ETH, USDT) – bez poplatku (0 %)
   • Skenování QR kódů v mobilních peněženkách

Vklady se na účet připíší obvykle do 10 minut. Všechny dostupné možnosti najdete v přehledu účtu.